Главная 30 Услуги банков 30 Унизительная реклама Модульбанкаraquo

Унизительная реклама Модульбанкаraquo

Унизительная реклама Модульбанка. Колонка редактора

Унизительная реклама Модульбанкаraquo

Первая тема, которая заставила меня сесть посреди ночи и написать обращение к бизнесу.

27 сентября в Telegram-чатах распространилась неоднозначная реклама Модульбанка.

Рекламный баннер Модульбанка в Facebook

Не знаю, как эта реклама попала в соцсети и чем руководствовались те, кто это сделал, но я точно знаю: это не осталось без внимания.

Показал профнепригодность маркетологов. Продвигать продукт пошлостью в 2017-м — непрофессионально и профнепригодно.

Маркетологи, которые оправдывают безвкусицу охватами и попаданием в СМИ, занимаются не только самообманом, но и вредят бизнесу. В моменте у Модульбанка хайп, вдолгую — испорченный имидж и потеря клиентов.

Если продвигаться сексом и грубостью, то как Aviasales, — настолько толсто, что аж тонко. Модульбанк так не умеет.

Продемонстрировал отсутствие юмора. Шутки уровня обслужим каждого — показатель скудного ума.

Если юмор уровня сосу за копейки уместен для продажи пылесосов и услуг автомастерских, то для продукта о финансах — вряд ли.

Если взять примитивные формы юмора (торт в лицо, издёвки над именем и фамилией или цветом кожи), то именно такая шутка превращается в способ подавления. Поэтому так убого шутят в армии, тюрьмах и прочих закрытых сообществах с примитивной иерархией.

Примитивный юмор годится, если решение о покупке клиент принимает на эмоциях. Выбирая банк, предприниматель сравнивает тарифы, качество услуг, рекомендации, — взвешивает преимущества и риски.

Разочаровал клиентов. Банк игнорирует существующих клиентов.

Вероятно, подумал, что не заметят или не станут скандалить.

Заметили: об этой рекламе я узнал в Telegram-чате именно от недовольного клиента банка. Сначала подумал, что это фотошоп или неудачная шутка.

Оказалось, нет.

Недостаточно делать рекламу для привлечения новых сегментов аудитории, не охваченных ранее. Важно, чтобы реклама не оттолкнула существующих клиентов.

Портит имидж. До этой рекламы я знал о Модульбанке как о дружелюбном, сдержанном и уважающем читателей: он научил поддержку общаться по-человечески, он завёл блог, где понятно рассказывает о бухгалтерских, налоговых и юридических тонкостях, он первым выпустил тарифы без мелких сносок. Производил впечатление прогрессивного и интеллигентного банка.

Это в нём и привлекало.

Предприниматели вкладывают деньги в банк не благодаря пошлой рекламе, а потому что доверяют ему: им человеческим языком объясняют, как решать их проблемы. Такая реклама перечёркивает этот труд.

Унизил собственных сотрудников. Я знаю нескольких сотрудников Модульбанка: они честные, доброжелательные и образованные. Я не знаю всех сотрудников Модульбанка, но уверен, что они не обслуживают клиентов в том смысле, на который намекает реклама.

Такие публикации в соцсетях обесценивают работу сотрудников.

Это неэтично и опасно. Даже малейший намёк на домогательство и нерабочие отношения со стороны узнаваемого бренда не просто неэтичен.

Это расценивается как поощрение подобных отношений с подчинёнными, партнёрами и коллегами. Учитывая cитуацию с домогательствами и насилием в стране, это нужно осуждать.

Вряд ли банку нужен новый флешмоб #янебоюсьсказать в его честь.

Поощряет невежество. Маркетологи ориентируются на портрет целевой аудитории и работают под её запросы. Но это не значит, что у бренда не должно быть социальной миссии.

Я не считаю, что банк обязан что-то делать для улучшения жизни людей, но, по крайней мере, он не должен поощрять худшее, что есть в обществе: невежество и унижающий юмор.

Раньше Модульбанк походил на ухоженного и вежливого парня, подкованного в своём деле. После этой рекламы — ассоциируется с неопрятным мужиком, который хватает секретаршу за ягодицы.

Вот поэтому такой резонанс. Банк, от которого в последнюю очередь ждёшь недо-PornHub и недо-Aviasales.

Предвижу аргумент из разряда каждый видит в рекламе то, что хочет, вот он как раз указывает на слабых маркетологов. Тот случай, когда Закон Мерфи сработал — если что-то может пойти не так, оно пойдёт не так.

Ещё до публикации рекламы маркетолог мог видеть, что публикация вызовет негатив.

Показательно, что жалуются на рекламу именно клиенты банка, а не только сторонние наблюдатели.

Уверен, что в Модульбанке работают профессионалы, которым не до моих советов. Но я знаю конкретных клиентов банка, которые ждут объяснений.

Как поступить — решать банку.

Что я могу посоветовать читателям Cossa, так это поощрять уважение и профессионализм digital-специалистов. Пошлого юмора, унижений и грубости достаточно и без нас.

Поделитесь своим мнением о ситуации в комментариях.

О admin

x

Check Also

Частным лицам

Главная О банке Общая информация История Банка Платежные реквизиты Режим работы Обращение Президента Корпоративное управление ...

Частный кредитор

Надежный частный кредитор поможет Вам решить финансовый вопрос и выдаст частный займ под расписку. Но ...

Частный инвестор

Экспресс Кредитование в Москве !Без справок !Без предоплаты !За 30 минут сроком до 3 лет ...

Частные кредиторы — как получить деньги в долг, заключить кредитный договор или оформить расписку

Займ от частного лица — как найти инвестора, взять и правильно оформить кредит без переплат ...

Частные деньги в долг в Москве под расписку!

Взять деньги в долг под расписку в Москве личная встреча Москву называют городом больших возможностей, ...

Частные деньги в долг — Взять у частного лица!

Отчаявшись получить ссуду в банке, заёмщику приходится прибегать к альтернативным способам решения проблемы недостатка денежных ...

Центробанк: количество активных платёжных карт в РФ выросло

Центробанк: количество активных платёжных карт в РФ выросло В первом квартале в Российской Федерации росли ...

Центробанк указал своим подразделениям, как действовать в случае жалоб граждан на ОСАГО

Aleks261 rsaquo; Блог rsaquo; Центробанк указал своим подразделениям, как действовать в случае жалоб граждан на ...

Центробанк спросил совета

Приведение уставов ООО в соответствие с Законом от 30.12.2008 года № 312-ФЗ Одним из факторов, ...

Центробанк РФ — филиал ФРС США: факты опровержения

В последнее время в условиях длящегося периода высокой ключевой ставки Центробанка РФ все чаще звучит ...

Центробанк РФ — курсовая работа, скачать

Цель работы – исследовать положение Центрального банка в финансовой системе России. Задачи работы: рассмотреть общую ...

Центробанк России — это

Сергей Игнатьев (20 марта 2002 года утверждён Государственной думой; 16 ноября 2005 года утверждён на ...

Центробанк России

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) — государственный орган России, цели деятельности которого определены Конституцией ...

Центробанк против России

8 916 791 30 06 Прибыль мегарегулятора выше интересов государства? Чиновники Центробанка уже давно позиционируют ...

Центробанк обращения граждан

Центробанк обращения граждан. Жалоба в центробанк на действия банка пример. Альтернативные способы подачи заявления. Правовое ...

Центробанк обнаружил хищение 730 млн руб

Центробанк обнаружил хищение 730 млн руб. из банка «Легион» Центробанк провел инспекционную проверку лишившегося лицензии ...

Центробанк назвал точные признаки ветхих купюр

Банк России подготовил список признаков, согласно которым банкноты можно отнести к категории ветхих. Теперь деньги, ...

Центробанк и ОСАГО — жалоба на КБМ, правила, способ заключения договора

Страховщик попытался навязать ненужный дополнительный сервис при покупке полиса? Неверно рассчитал КБМ? Отказался заключать договор ...

Центробанк займется мониторингом соцсетей, Статьи, Известия

ЦБ будет ежедневно следить за информацией в соцсетях, как сейчас он делает это в СМИ, ...

Центробанк готовится к проверкам эмитентов и участников корпоративных отношений, Экономика и Жизнь

Центробанк готовится к проверкам эмитентов и участников корпоративных отношений Банк России представил на антикоррупционную экспертизу ...

Центробанк — новая структура для нового председателя

Центробанк — новая структура для нового председателя Председатель Банка России Эльвира Набиуллина через полтора месяца ...

Центр-Инвест требует сведения о моей деловой репутации — Юрклуб — Автофорум Ростова-на-Дону

Romul 9.04.2016 Я ИП-к, имею расчетный счет в Центр-Инвесте. Еще при открытии счета меня просили ...

ЦЕНТРАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

Курсовая работа: Взаимоотношения Центрального банка РФ с коммерческими банками и другими кредитными организациями ИНСТИТУТ ЕВРОПЕЙСКАЯ ...

ЦБ РФ: кто и когда его учредил?

говорят, что в регистрационных выписках 1990г стоит, а учредитель минфин РФ которого тогда не было. ...

ЦБ РФ: каких клиентов банкам считать сомнительными и тщательно проверять

ЦБ РФ: каких клиентов банкам считать сомнительными и тщательно проверять Наряду с налоговым органом хозяйственную ...

ЦБ РФ официальный сайт

Центральный банк Российской Федерации образовался в 1990 году на базе советского Государственного банка. Головной офис ...

ЦБ РФ дал методические рекомендации некредитным финансовым организациям в целях исполнения ими обязанностей по ПОД

ЦБ РФ дал методические рекомендации НФО в целях исполнения ими обязанностей по ПОД/ФТ Банк России ...

ЦБ РФ — что это за организация, где зарегистрирован и кому принадлежит Центробанк России, функции, структура

Центральный Банк России что это за организация, где зарегистрирован и кому принадлежит ЦБ РФ Центральный ...

ЦБ РФ

28.03.2018 Комментарии к записи ЦБ РФ снова повысил официальные курсы доллара и евро отключены Официальный ...

ЦБ России это филиал ФРС: bilinik

Благодаря реализации удачного сценария зарубежных спецслужб, Горбачев, живущий ныне в Лондоне (а там живут по ...

ЦБ России

В ходе традиционной беседы ведущего и заместителя главного телеканала Царьград Юрия Пронько с экономистом, руководителем ...

Цб рассматривает жалобы, АВТО-юрист

Между банками и клиентами нередко возникают конфликты, это может произойти по ряду причин: из-за повышения ...

ЦБ отозвал лицензию у Русстройбанка

Банк России отозвал с 18 декабря лицензию у АО Русский Строительный Банк (регистрационный номер 3205, ...

ЦБ отозвал лицензии у трех кредитных организаций, InvestFuture

Банк России отозвал лицензии на осуществление банковских операций у самарского «АктивКапитал Банка» («АК Банка») и ...

ЦБ объяснил банкам, как повышать ставки по выданным кредитам, Статьи, Известия

ЦБ объяснил банкам, как повышать ставки по выданным кредитам Центробанк разослал коммерческим банкам разъяснения о ...

Рейтинг@Mail.ru